Να γνωρίζετε ότι έχετε δικαίωμα να ζητήσετε όλες τις ηχογραφημένες συνομιλίες σας με εταιρείες ή φορείς που σας ηχογραφούν κατά την διάρκεια της τηλεφωνικής παροχής των υπηρεσιών τους.
Επίσης, αν κινδυνεύουν να διαγραφούν, λόγῳ της παρελεύσεως έτους από της ηχογραφήσεως, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε την διατήρησή τους και μετά την πάροδο του έτους, μέχρι να ικανοποιηθεί το αίτημά σας για παράδοση των ηχογραφημένων αρχείων σε εσάς. Διαφορετικά η εταιρεία ως υπεύθυνη επεξεργασίας των δεδομένων σας, κινδυνεύει με πρόστιμο από την ΑΠΔΠΧ
Σύντομο ιστορικό υποθέσεως
Συνδρομητής εταιρείας τηλεπικοινωνιών ζήτησε με τρείς διαδοχικές αιτήσεις να του χορηγηθεί το σύνολο των ηχογραφημένων συνομιλιών που τον αφορούσαν και σχετίζονται με τεχνική βλάβη που δήλωσε προς την εν λόγω εταιρεία.
- Η εταιρεία απέρριψε τα δύο πρώτα αιτήματα ως αόριστα, ενώ το τρίτο ικανοποιήθηκε εν μέρει, κατά το μέρος που χορηγήθηκαν στην αιτούσα ορισμένες μόνον από το σύνολο των αιτηθεισών συνομιλιών, διότι κάποιες είχαν διαγραφεί λόγῳ παρόδου έτους. Ο συνδρομητής κατήγγειλε στην ΑΠΔΠΧ ότι η εταιρεία έθεσε εμπόδια στην άσκηση του δικαιώματος της προσβάσεώς του στις επίμαχες ηχογραφημένες συνομιλίες.
- Τέλος, η εταιρεία δεν ενημέρωσε όπως, βάσει του ΓΚΠΔ όφειλε, εντός μηνός από την παραλαβή της αιτήσεως για τις ενέργειές της περί της ικανοποιήσεως του αιτήματος, ούτε για την τυχόν αιτιολογημένη χρονική υπέρβαση της προθεσμίας αυτής
Νομική θεμελίωση στις διατάξεις του ΓΚΠΔ (GDPR)
Σύμφωνα με το άρθρο 15 παρ. 1, 3 και 4 του ΓΚΠΔ καθιερώνεται το δικαίωμα πρόσβασης του υποκειμένου στα προσωπικά δεδομένα του και να λαμβάνει γνώση αυτών, χωρίς να απαιτείται η επίκληση εννόμου συμφέροντος, αφού αυτό ενυπάρχει και αποτελεί την βάση του δικαιώματος πρόσβασης, δηλαδή του δικαιώματος του υποκειμένου των δεδομένων να λάβει γνώση πληροφοριών. Εξάλλου, η υποχρέωση ικανοποίησης του δικαιώματος πρόσβασης είναι καθολική, αφορά δηλαδή όλες τις πληροφορίες που αφορούν στο υποκείμενο των δεδομένων.
Σύμφωνα με το άρθρο 12 ΓΚΠΔ μεταξύ των άλλων προβλέψεων ο υπεύθυνος επεξεργασίας πρέπει εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος να ενημερώσει το υποκείμενο σχετικά με το αιτήματός του και σε περίπτωση το μέγιστο δίμηνης παρατάσεως να ενημερώσει σχετικώς για τους λόγους της καθυστερήσεως. Στην κρινόμενη περίπτωση όμως ο καταγγέλλων όχι μόνο δεν ενημερώθηκε εντός του μήνα από την άσκηση του δικαιώματος πρόσβασης στις για το σύνολο των λόγων που καθιστούσαν δυσχερή την ικανοποίηση του αιτήματός του αν και εξαρχής ο καταγγέλλων είχε ζητήσει ρητώς και με σαφήνεια το σύνολο των τηλεφωνικών καταγραφών που τον αφορούσαν
Σύμφωνα με το άρθρο 18 του ΓΚΠΔ, μεταξύ των άλλων το υποκείμενο των δεδομένων δικαιούται να ζητήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας να διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα, -ακόμη και αν αυτός δεν τα χρειάζεται πλέον για τους σκοπούς που αυτός τα έχει επεξεργασθεί- ως αναγκαία για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη των νομικών αξιώσεων του.
Εν προκειμένῳ, αν και ο καταγγέλλων είχε ρητώς δηλώσει ότι επιθυμεί να διακρατήσει η εταιρεία μέχρι τη διεκπεραίωση του αιτήματός της τα αρχεία των συνομιλιών που την αφορούσαν και είχε επισημάνει τον κινδύνου διαγραφής τους λόγῳ παρόδου της δωδεκάμηνης διατήρησής τους στα αρχεία της εταιρείας, εν τούτοις η εταιρεία δεν συμμορφώθηκε με αποτέλεσμα να διαγραφεί μέρος των συνομιλιών και έτσι να μην ικανοποιηθεί πλήρως το αίτημα του υποκειμένου για πρόσβαση στα επεξεργασθέντα προσωπικά του δεδομένα.
Για τους λόγους αυτούς η καταγγελθείσα εταιρεία παραβίασε τις διατάξεις των άρθρων 12 παρ. 1, 2, 3 και 4, 15 και 18 του ΓΚΠΔ και γι’ αυτό η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της επέβαλε πρόστιμο ύψους τριάντα χιλιάδων (30.000) ευρώ
mellawfirms 