Πηγαίνετε εκδρομή για ένα τριήμερο στο Εξωτερικό αλλά κατά κακή σας τύχη από λάθος της αεροπορικής εταιρείας οι αποσκευές σας ταξιδεύουν με άλλη πτήση και καταλήγουν σε άλλο αεροδρόμιο προορισμού.
Το αποτέλεσμα είναι να καταστραφεί η εκδρομή σας αφού εσείς αντί να απολαμβάνετε τις διακοπές των λίγων ημερών σπαταλάτε τον χρόνο σας και τα χρήματά σας για να αγοράσετε τα απαραίτητα ρούχα για να ντυθείτε.
Τί κάνετε; Ποια η ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας; Τί και πώς διεκδικείτε την αποζημίωσή σας;
Νομικό πλαίσιο: Όλες οι επί πληρωμή διεθνείς αεροπορικές μεταφορές επιβατών, αποσκευών και φορτίου ρυθμίζονται από την Σύμβαση της Βαρσοβίας/19-1-1930, όπως εκσυγχρονίσθηκε και κωδικοποιήθηκε από την Σύμβαση του Μόντρεαλ/2-5-1999 και κυρώθηκε από την Ελλάδα με το άρθρο 1 ν.3006/2002
Η Σύμβαση εφαρμόζεται όταν ο τόπος αναχωρήσεως ή/και προορισμού ανήκει σε συμβαλλόμενο Κράτος ανεξαρτήτως αν υπήρξαν περισσότερες μετεπιβιβάσεις σε τόπο μη συμβαλλομένου Κράτους, εφ’ όσον έχει συμφωνηθεί ο ενδιάμεσος σταθμός ή η μεταφορά εκτελέσθηκε από περισσότερες αεροπορικές εταιρείες, εφόσον η μεταφορά εκτελείται με μια ενιαία σύμβαση μεταφοράς
Κατά το άρθρο 19 της Συμβάσεως, «Ο μεταφορέας είναι υπεύθυνος για τη ζημία που προκληθεί εξαιτίας καθυστέρησης της αεροπορικής μεταφοράς επιβατών, αποσκευών ή φορτίου. Ο μεταφορέας δεν είναι υπεύθυνος για τη ζημία που προκληθεί λόγω καθυστερήσεως, εάν αποδείξει ότι αυτός και οι ευρισκόμενοι στην υπηρεσία του και οι πράκτορες του έλαβαν όλα τα μέτρα που ήταν εύλογα αναγκαία για να αποφευχθεί η ζημία ή ότι ήταν αδύνατον σε αυτόν ή τους ευρισκομένους στην υπηρεσία του και τους πράκτορες του να λάβουν τα εν λόγω μέτρα».
Κατά το ελληνικό δίκαιο , εκτός από την περιουσιακή ζημία, την οποία υπέστη ο επιβάτης λόγω αθέτησης της υποχρέωσης εκ μέρους του μεταφορέα και η οποία αποκαθίσταται, μπορεί να οφείλεται και χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης, εφόσον η αθέτηση αποτελεί και αδικοπραξία κατά το άρθρο 932 ΑΚ .
Τί μπορείτε να διεκδικήσετε ως αποζημίωση
Τις αναγκαίες δαπάνες για την διαμονή σας στον τόπο του προορισμού σας, δηλ. για την αγορά ενδυμάτων και λοιπών προσωπικών ειδών (υγιεινής κ.λπ.) σε αντικατάσταση αυτών, που βρίσκονταν στην επίδικη αποσκευή, όσο και για την αγορά νέας βαλίτσας όπως καθώς τις αναγκαίες δαπάνες στον τόπο κατοικίας σας για την αγορά πραγμάτων λόγω της καθυστερημένης επιστροφής της αποσκευής σας στην κατοικία σας
Την ηθική βλάβη σας καθώς ταλαιπωρήθηκε ψυχικά λόγω της στέρησης της αποσκευής σας και των αγωνιωδών προσπαθειών σας, αν και ευρισκόμενοι σε ταξίδι αναψυχής, για τον εντοπισμό και επιστροφή στην κατοχή της. Το ποσό αυτό καθορίζεται από το Δικαστήριο, λαμβανομένων, λαμβανομένων υπ’ όψιν των συνθηκών επελεύσεως της αδικοπραξίας, το είδος και την ένταση της ταλαιπωρίας, ανασφάλειας και στεναχώριας που βιώσατε και τον βαθμό του πταίσματος του αερομεταφορέα, σε συνδυασμό με την κοινωνική και οικονομική κατάστασή σας
Γενική παραίνεση-συμπέρασμα:
1.Να προβαίνετε άμεσα στην σύνταξη εντύπου με το αίτημά-διαμαρτυρία σας αναγράφοντας πάντα «με την επιφύλαξη κάθε νομίμου δικαιώματός μου» και λαμβάνοντας πρωτοκολλημένο αντίγραφο και να συγκεντρώνεται στοιχεία που αποδεικνύουν το περιστατικό και την απαίτησή σας
2.Να έχετε φροντίσει να γνωρίζετε και να διεκδικείτε τα δικαιώματά σας, όπως φυσικά και τις υποχρεώσεις σας
3.Να μην αποδέχεσθε την προσφερόμενη, συνήθως ελάχιστη, πρόταση αποζημιώσεως από τον αερομεταφορέα χωρίς προηγούμενη επικοινωνία με τον νομικό σας σας σύμβουλο
mellawfirms 